Hasar dosyası kaç günde sonuçlanır?

Hasar dosyası kaç günde sonuçlanır?

Hasar dosyası açıldığı gün ile kapandığı gün arasında ki süre araçtaki hasara ve hasarın hikâyesine göre değişiklik gösterir.

Ortalama bir hasar dosyası örneği ile açıklayayım,

Çarpışma sonucu kaza tutanağı ile servise bıraktığınız aracınızın Hasar ihbarı yapılması ile dosyanız açılır.

Sırasıyla,

Eksperin araca hasar tespiti yapması

Servisle mutabık onarım kararı

Serviste geçen onarım süresi

Onarım bitiminde faturalama

Ve nihai uzman (eksper) raporu ile dosya sigorta şirketine çevrimiçi kanallar ile gönderilir.

Hasar uzmanının kontrol ve görüşleri ile dosya kapanır.

Bu işlemlerin her hasarda kendine özgü süreleri olduğu için bir zaman dilimi vermek doğru olmaz

Ama bu işlemlerin çoğu aynı gün gerçekleşebiliyor.

Örneğin;

Hasar dosyası bugün açılan bir aracı aynı gün eksper görebilir ve tutanaklar yeterli bilgi ile dolduruldu ise şaibe yoksa hasar maddi anlamda çok değilse başlama onayı aynı gün verilir.

Servis yoğunluğuna göre aynı gün yada bir sonraki gün parça siparişi parça değişmi öncesi yapılması planlanan işçilikler yapılabilir.

Onarımın 2 yada 3 iş günü sürdüğünü varsayarak. Aracınızı teslim aldıktan  sonra ortalama 10 iş gününde,

Fatura

Eksper raporu

Sigorta ödeme günü

Bu işlemler bitmiş olur.

Ortalama şaibesiz bir hasar 3 gün onarım 10 gün dosya kapanma süresi ile birlikte 2 hafta da nihai çözüme ulaşır.

Peki hasar dosyasının geç ödenmesi nedeni sizce nedir?

Çoğunlukla personel hatası geç ödenmesi anlamına geliyor.

Serviste hasar danışmanı eksik evrak iletirse geç ödenir.

Eksper eksik resim yada eksik evrak yüklerse geç ödenir.

Genelde personel hatası yüzünden geç ödene hasar dosyaları standart işler zamanında yapıldığında hızlıca  ödenir.

Hasar sonrası aracınızı anlaşmalı servislere götürmeniz durumunda ödeme ile ilgili tüm kaygılarınız ortadan kalkacaktır.

Anlaşmalı servislerde ödeme sigorta tarafından servise yapılır. siz aracınızı onarım sonrası teslim alıp ödemenin servise yapılması için bir ibraname imzalarsınız. Bu konuyla ilgili detaylı bir makale yakında yayınlayacağım.

Peki sizin hasar dosyanızın durumu nedir? Bize yazıp detaylı bilgi alabilirsiniz.