Yayın tarihi: 15 Ekim 2026
Bu yazıdaki bilgiler 15 Ekim 2026 itibarıyla günceldir. SEGEM’in 13 Ekim 2026 tarihli duyurusunu ve 23 Temmuz 2026 tarihli yönetmelik değişikliğini esas alır.
Kısa cevap: SEGEM, 13 Ekim 2026’da hasar araştırmacısı eğitimi başvurularını açtı (“Hasar Araştırmacılarına Yönelik Eğitim”). Başvurular 13 Ekim – 28 Aralık 2026 arasında yapılır. Eğitimi izleme ve modül testlerini tamamlama süresi ise 31 Aralık 2026 saat 23:59’a kadardır. Eğitim çevrim içidir ve ücreti 3.850 TL’dir. Halihazırda çalışan hasar araştırmacılarının da 31 Aralık 2026’ya kadar yeni kurallara uyum sağlaması gerekir.
SEGEM Hasar Araştırmacısı Eğitimi Nedir?
Sigorta şirketleri, şüpheli görülen hasar dosyalarında hasar araştırmacılarıyla çalışır. Araştırmacı, olayın gerçekten poliçede anlatıldığı gibi gerçekleşip gerçekleşmediğini inceler.
23 Temmuz 2026 tarihli ve 33318 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik ile bu meslek ilk kez ayrıntılı şartlara bağlandı. Yönetmeliğe eklenen 8/B maddesinin (f) bendi, hasar araştırmacılarının SEGEM eğitimini başarıyla tamamlamış olmasını şart koşuyor.
SEGEM de bu şartı karşılamak için 13 Ekim 2026’da eğitimi duyurdu. Ayrıca başvuru ve uygulama kılavuzunu yayımladı.
Hasar Araştırmacısı Eğitimi 2026: Özet Tablo
| Başlık | Bilgi |
|---|---|
| Duyuru tarihi | 13 Ekim 2026 |
| Başvuru dönemi | 13 Ekim – 28 Aralık 2026 |
| Eğitimi izleme dönemi | 13 Ekim – 31 Aralık 2026 (23:59) |
| Eğitim şekli | Çevrim içi, aday.segem.org.tr üzerinden 7/24 |
| Ücret | 3.850 TL (şehit/gazi yakınları ve gaziler muaf) |
| Başarı şartı | Her modülün %100 izlenmesi, modül sonundaki 3 sorudan en az 2’sinin doğru yanıtlanması |
| Belge | Elektronik, barkodlu sertifika |
| Uyum son tarihi (mevcut araştırmacılar) | 31 Aralık 2026 |
Kimler Bu Eğitimi Almalı?
- Sigorta şirketlerine hasar araştırma hizmeti vermek isteyen yeni adaylar,
- Halihazırda hasar araştırmacısı olarak çalışan kişiler (31 Aralık 2026’ya kadar),
- SEGEM’in duyurusuna göre katılımı faydalı görülen sigorta şirketi genel müdürlük çalışanları,
- İsteğe bağlı olarak öğrenciler.
Yönetmeliğe göre bazı kişilerin ayrıca SEDDK’dan izin alması gerekiyor. Bu kişiler, sigorta şirketinin maaşlı çalışanı olmadan hasar araştırması yapacak olanlardır. Yani SEGEM eğitimi tek başına çalışma izni anlamına gelmez; izin şartlarından yalnızca biridir.
Hasar Araştırmacısı Olma Şartları (Yönetmelik 8/B)
Gerçek kişi hasar araştırmacılarında aranan şartlar özetle şunlardır:
- Türkiye’de yerleşik olmak ve medeni hakları kullanma ehliyetine sahip olmak,
- Yönetmelikte sayılan suçlardan mahkûmiyeti bulunmamak; iflas etmemiş, konkordato ilan etmemiş olmak,
- En az iki yıllık yükseköğretim mezunu olmak,
- Sigortacılık sektöründe hasar alanında en az iki yıl deneyime sahip olmak,
- SEGEM eğitimini başarıyla tamamlamak.
Geçiş hükmüne göre halihazırda bu işi yapanlar 31 Aralık 2026’ya kadar 8/B maddesine uyum sağlamak zorundadır. Bu hizmeti verdiğini Kurumca uygun görülecek şekilde belgeleyen mevcut araştırmacılar ise yükseköğretim şartından muaftır.
Ayrıca yönetmelik, somut bilgi ve belgeye dayanmadan sonuca varan araştırmacıların izninin iptal edileceğini düzenliyor. Taraf tutan ya da gerekli incelemeyi yapmayan araştırmacılar için de aynı yaptırım geçerlidir.
Başvuru Nasıl Yapılır?
- aday.segem.org.tr adresinden T.C. kimlik numarası veya e-Devlet ile üye olun.
- Giriş yaptıktan sonra “Aktif Eğitim Başvuruları” bölümünde ilgili eğitimin “Başvur” butonunu kullanın ve formu doldurun.
- Başvuru şartlarını onaylayın.
- Ödemeyi Aday Portalı’nda kredi kartıyla ya da Garanti BBVA şubelerinden SEGEM kurum koduyla yapın. Kılavuza göre havale, EFT, ATM ve posta ile ödeme kabul edilmiyor.
- Eğitimi izleyin ve her modül sonundaki kısa testi tamamlayın.
Kılavuza göre geçersiz başvurularda ücret iade edilmiyor. Hatalı ödemeler ve eğitimi tamamlamayanlar için de durum aynıdır; ücret sonraki dönemlere de aktarılmıyor. Bu nedenle başvurudan önce yönetmelik şartlarını kontrol etmek önemlidir.
Eğitimde Hangi Konular Var?
SEGEM kılavuzuna göre eğitim şu modüllerden oluşuyor:
- Sigortacılığa giriş ve hasar araştırma süreçleri,
- Suistimalin sigorta şirketleri açısından önemi ve araştırmanın hukuki sınırları,
- Yangın olaylarının çıkış nedenlerinin incelenmesi,
- Nakliyat ve deniz araçları sigortalarında suistimal,
- Oto ve sağlık sigortalarında hasar araştırması,
- Sigorta Sahtekârlıklarını Engelleme Bürosu (SİSEB),
- Meslek ilkeleri, etik ve iletişim becerileri,
- Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelik.
SEGEM Teknik Personel sınavı için not
Hasar araştırmacısı eğitimi, Teknik Personel Yeterlilik Sınavı‘ndan ayrı bir eğitimdir. Bu nedenle teknik personel adaylarının bu eğitimi alması gerekmez. Ancak konu, sınavdaki Sigortacılığa İlişkin Mevzuat ve Temel Sigortacılık başlıklarıyla doğrudan ilişkilidir. Bilinmesi gereken kavramlar:
- Sigortacılık destek hizmetleri: Hasar araştırması, hasar yönetimi ve asistans gibi sigorta şirketine verilen hizmetler.
- Moral tehlike ve sigorta sahtekârlığı: Hasar araştırmasının varlık nedeni; ayrıntılar için Sigorta sahtekârlığı nedir? ve Moral tehlike nedir? yazılarına bakabilirsiniz.
- Azami iyi niyet ilkesi: Sigortalının beyan yükümlülüğü ve hasar sürecindeki dürüstlük.
- SEDDK’nın düzenleme ve izin yetkisi ile SEGEM’in eğitim/sertifika rolü arasındaki fark.
Sigorta Hocası ile Hazırlanın
Sigorta Hocası olarak yalnızca Teknik Personel Yeterlilik Sınavı‘na hazırlanan adaylara destek veriyoruz. Ücretli WhatsApp çalışma gruplarımızda sınav sürecinde 7/24 destek sunuyoruz. Ayrıntılar için Instagram’da @sigortahocasi hesabımıza mesaj gönderebilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
SEGEM hasar araştırmacısı eğitimine son başvuru tarihi ne zaman?
Başvurular 28 Aralık 2026’da sona erer. Eğitim ve modül testleri ise en geç 31 Aralık 2026 saat 23:59’a kadar tamamlanmalıdır.
Hasar araştırmacısı eğitimi ücreti ne kadar?
SEGEM kılavuzuna göre ücret 3.850 TL’dir. Şehit ve gazi yakınları ile gaziler ücretten muaftır.
Eğitimin sonunda sınav var mı?
Ayrı bir merkezi sınav yoktur. Her modül sonunda 3 soruluk test yapılır ve en az 2 doğru yanıt gerekir. Başarısız olan aday modülü yeniden izleyip testi tekrarlayabilir.
Mevcut hasar araştırmacıları ne zamana kadar uyum sağlamalı?
23 Temmuz 2026 tarihli yönetmelik değişikliğine göre mevcut hasar araştırmacıları 31 Aralık 2026’ya kadar 8/B maddesindeki şartlara uyum sağlamalıdır.
Bu eğitim SEGEM teknik personel belgesi yerine geçer mi?
Hayır. Acentede teknik personel olarak çalışmak için Teknik Personel Yeterlilik Sınavı’nda başarılı olmak gerekir. Yaklaşan sınav için 14 Kasım SEGEM sınavı başvuru yazısına bakabilirsiniz.
Kaynaklar
- SEGEM – Hasar Araştırmacılarına Yönelik Eğitim duyurusu (13.10.2026)
- SEGEM – Hasar Araştırmacılarına Yönelik Eğitim Başvuru ve Uygulama Kılavuzu (PDF)
- Resmî Gazete – 23 Temmuz 2026, Sayı 33318
- SEDDK – Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu
ℹ️ Bilgilendirme amaçlıdır. Sigorta Hocası’nın SEGEM ile resmi bir bağlantısı yoktur.
Bu yazı, 15 Ekim 2026 itibarıyla yürürlükte olan Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelik (23.07.2026 tarihli değişiklik dahil) ve SEGEM’in 13.10.2026 tarihli duyurusunu yansıtır.
